良遇隐私政策

更新日期：2026年10月15日

生效日期：2026年10月15日

良遇（以下简称“本应用”或“我们”）由郑州枫客云网络科技有限公司运营。我们深知个人信息对您的重要性，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规处理您的个人信息。本政策适用于您通过良遇 Android、iOS 客户端及相关页面使用交友互动、内容浏览、即时通讯与音视频、闲置交易、订单支付、实名认证、卖家入驻、客服与安全风控等服务的全过程。

请您在使用前仔细阅读并理解本政策，特别是以加粗方式标示的敏感个人信息及其处理规则。本政策应与《用户协议》《个人信息收集清单》《第三方信息共享清单》一并阅读；如有不一致，就个人信息处理事项以本政策及上述清单为准。

目录

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 设备权限调用说明
3. 第三方 SDK 及第三方服务
4. 我们如何委托处理、共享、转让和公开披露个人信息
5. 我们如何存储个人信息
6. 我们如何保护个人信息
7. 您的权利
8. 未成年人个人信息保护
9. 本政策的更新
10. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅为实现下列功能所必需的目的收集和使用您的个人信息。您拒绝提供某项功能所需信息的，仅影响该项功能，不影响您使用其他功能。

（一）注册与登录

1. 手机号验证码登录：您需要提供手机号码，并输入我们发送的短信验证码，用于创建账号、识别身份和保障账号安全。
2. 本机号码一键登录：在您选择该方式并同意运营商认证服务条款后，我们通过号码认证服务获取本机手机号码及认证结果；该过程会处理网络类型、运营商类型、设备型号与厂商、操作系统版本、IP 地址、SIM 卡状态。您可改用短信验证码登录。
3. 为防止异常登录和保障账号安全，我们会记录登录时间、登录方式、IP 地址、设备型号、操作系统版本、应用版本。

（二）个人资料与交友互动

1. 完善资料时，您可提供昵称、头像、性别、生日、所在地区、家乡、兴趣标签、个人简介及期望结识对象的条件，用于展示个人主页、推荐感兴趣的用户。除注册所需信息外，其他资料均可选填。
2. 您发布动态、评论、点赞、关注、打招呼、举报时，我们处理您发布的文字、图片、视频及互动记录，用于内容展示、互动通知和社区治理。发布的内容会按您选择的可见范围向其他用户展示。
3. 为向您推荐可能感兴趣的用户和内容，我们会根据您的资料、兴趣标签和互动记录进行推荐。您可在隐私设置中调整主页可见范围、私信与评论权限、是否允许通过手机号或良遇号搜索到您等。

（三）即时通讯与音视频

1. 您发送的文字、图片、语音、视频、文件、位置等聊天内容，以及会话、好友、群组关系，用于实现消息收发、历史消息同步和群聊功能。
2. 您发起或接听语音、视频通话时，我们处理通话参与者标识、会话标识和通话状态，并传输实时音视频流；我们不保存通话的音视频内容。
3. 为打击违法违规内容、处理您或他人的举报，我们可能依法对涉嫌违规的消息进行审核。

（四）闲置交易

1. 发布商品时，您需要提供商品标题、描述、图片或视频、价格、成色、分类、发货方式；如选择展示位置，还会处理您选择或授权获取的位置信息。
2. 浏览、收藏、留言、咨询或购买商品时，我们记录您的浏览、收藏、想要、留言和咨询记录，用于展示商品热度、为卖家提供经营数据，以及在“我的”页面展示相关记录。
3. 下单时，您需要提供收货人姓名、联系电话、详细收货地址，我们会将其提供给对应卖家和承运方，用于订单履约。
4. 订单、退款、售后、投诉和平台介入过程中，我们处理订单信息、支付和退款状态、物流信息、沟通记录及您提交的凭证，用于订单履约、售后处理和争议解决。

（五）支付与会员

1. 支付订单或开通会员时，我们处理订单编号、金额、支付方式和支付结果。支付由微信支付或 Apple 应用内购买完成，我们不收集您的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。
2. iOS 端购买会员时，我们接收 Apple 返回的交易标识、商品标识、交易凭证和交易状态，用于核验交易和发放权益。

（六）实名认证与真人头像认证

1. 根据法律法规及发布商品、收款等功能的要求，您申请实名认证时需要提供真实姓名、身份证件号码，我们将其提交给认证服务提供方核验。
2. 您申请真人头像认证时，我们处理您提交的头像照片或人脸图像，并与已认证身份进行比对。
3. 上述信息属于敏感个人信息，我们会在认证页面单独告知处理目的、方式和范围，并在取得您的单独同意后处理。您可以不进行认证，但可能无法使用发布商品、收款等需要认证的功能。

（七）卖家入驻与收款

您申请开通收款能力时，需要提供身份信息、联系电话、经营资料、证件影像、开户银行、收款账户名称及账号。我们将其提交给微信支付用于商户进件和结算，不会向买家展示您的完整收款账户。

（八）消息推送

为向您发送聊天消息、订单状态、售后进度和系统通知，我们会根据您的设备品牌接入对应厂商的推送服务，处理推送注册标识、设备品牌与型号、系统版本、应用包名及通知设置状态。您可在系统设置中关闭通知。

（九）客服与反馈

您联系在线客服或提交反馈时，我们处理您的账号信息、沟通内容、您提交的图片或文件，以及您主动选择发送的订单或商品信息，用于核实和处理您的问题。

（十）安全保障与故障诊断

1. 为保障账号、交易和平台安全，识别欺诈、盗号、违规内容等风险，我们会处理设备型号、操作系统版本、应用版本、IP 地址、网络类型、登录与操作日志。
2. 为排查应用崩溃和运行故障，我们通过崩溃分析服务处理崩溃堆栈、异常日志、设备型号、系统与应用版本、网络状态。

（十一）征得同意的例外

依据法律法规，在下列情形中处理您的个人信息无需取得您的同意：为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；法律、行政法规规定的其他情形。

二、设备权限调用说明

我们仅在您使用相关功能时申请对应权限，并会在申请前说明用途。您可以随时在系统设置中关闭已授予的权限；关闭后对应功能无法使用，但不影响其他功能。

设置头像、上传凭证等单张图片通过系统照片选择器由用户主动选择，App 无法读取完整相册，所以不需要相册权限；Android 10 及以上保存图片也不需要存储权限。

三、第三方 SDK 及第三方服务

为实现本政策所述功能，本应用接入了下列第三方 SDK。第三方 SDK 由其提供方独立处理相关个人信息，具体以其隐私政策为准。我们会评估第三方 SDK 的安全能力，要求其按照法律法规和协议约定处理个人信息，并持续检测其收集行为。

iOS 端使用上述服务对应的 iOS 版本 SDK（号码认证、联通及中国移动认证、Bugly、微信 OpenSDK），iOS 消息通知通过 Apple 推送通知服务（APNs）发送，iOS 会员购买通过 Apple 应用内购买完成，处理范围与上表对应服务一致。

除 SDK 外，我们还通过服务端接口使用阿里云短信、实名核验、对象存储与图像识别服务，高德地图位置服务，以及微信支付、Apple 应用内购买等服务。各项服务的提供方、处理目的、信息范围及隐私政策链接，详见《第三方信息共享清单》；本应用收集的个人信息明细详见《个人信息收集清单》。

如我们新增、变更第三方 SDK 或其处理目的、信息范围，将及时更新本政策及上述清单，并依法重新取得您的同意。

四、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露个人信息

（一）委托处理

为提供短信发送、云存储、内容审核等技术服务，我们可能委托合作方处理您的个人信息。我们会与受托方约定处理目的、期限、方式、信息种类和保护措施，要求其不得超出约定范围处理。

（二）共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在下列情形共享：取得您的单独同意后；为履行订单，将收货信息提供给对应卖家和承运方；为完成支付、退款、实名核验，向相应服务提供方提供必要信息；为处理售后、投诉、争议，向参与处理的交易相对方提供必要的订单与凭证信息；根据法律法规或有权机关的要求提供。

（三）转让

因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会告知您接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续履行本政策规定的义务；接收方变更原处理目的、方式的，将重新取得您的同意。

（四）公开披露

除您主动公开的内容（如个人主页、动态、商品信息）外，我们仅在取得您的单独同意，或法律法规要求的情形下公开披露您的个人信息。

五、我们如何存储个人信息

1. 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于中华人民共和国境内，不向境外提供。
2. 存储期限：我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。账号注销后，我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理；法律法规对交易记录、日志等有保存期限要求的（如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存不少于三年），我们将在法定期限内保存并限制使用，期满后删除或匿名化。

六、我们如何保护个人信息

我们采取符合业界标准的安全措施保护您的个人信息，包括传输加密、访问控制、权限分级、日志审计和最小化授权，并对接触个人信息的人员进行权限管理和保密约束。如发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知您事件的基本情况、可能的影响、已采取或将要采取的处置措施，以及您可自行采取的防范建议，并向有关主管部门报告。

七、您的权利

1. 查阅、复制：您可在“我的”页面及各功能页面查阅个人资料、发布内容和订单记录；如需复制个人信息，可通过客服提出申请。
2. 更正、补充：您可在个人资料页修改昵称、头像等资料；无法自行修改的，可通过客服申请更正。
3. 删除：您可删除自己发布的内容；在法律法规规定的情形下，您可申请删除个人信息。
4. 撤回同意：您可在系统设置中关闭设备权限，在隐私设置中调整可见范围和互动权限，或关闭消息通知。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的处理。
5. 注销账号：您可在“设置—账号与安全—注销账号”中申请注销。注销后，我们将停止为您提供服务，并按本政策第五条删除或匿名化处理您的个人信息。
6. 获取规则说明、投诉举报：您可通过本政策第十条的方式联系我们。

我们将在验证您的身份后，于十五个工作日内答复您的请求。

八、未成年人个人信息保护

本应用的交友、交易等服务面向年满十八周岁的成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如您是未成年人的监护人，发现未成年人在未经您同意的情况下使用本应用并提供了个人信息，请通过本政策第十条的方式联系我们，我们将尽快删除相关信息。

九、本政策的更新

我们可能根据业务调整或法律法规要求更新本政策。更新后，我们将通过弹窗、站内消息等方式提示您；对于处理目的、方式、信息种类等重大变更，我们将重新取得您的同意。您可以在“设置—关于良遇—隐私政策”中查看本政策的最新版本。

十、如何联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见、投诉，或需要行使您的权利，可通过以下方式联系我们：

• 运营主体：郑州枫客云网络科技有限公司
• 应用内：“我的—帮助中心—联系在线客服”
• 注册地址：河南自贸试验区郑州片区（郑东）金水东路80号绿地新都会9号楼1507号
• 办公地址：河南自贸试验区郑州片区（郑东）金水东路80号绿地新都会9号楼1507号
• 信息保护负责人：郭劲瑞
• 信息保护联系方式：15658160627

我们将在十五个工作日内答复。如您对答复不满意，或认为我们的处理损害了您的合法权益，可以向网信、电信、公安、市场监管等主管部门投诉或举报，也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

运营主体：郑州枫客云网络科技有限公司