隐私政策
郑州枫客云网络科技有限公司深知个人信息和隐私保护的重要性。本政策适用于您使用平台提供的交友互动、内容浏览、即时通讯、闲置交易、订单支付、钱包提现、实名认证、商户入驻、客服与安全风控等服务的全过程。
一、我们如何收集和使用信息
- 账号与登录信息：包括手机号、验证码、账号昵称、头像、性别、生日、地区、设备标识、登录时间、IP 地址等，用于注册登录、账号安全、身份识别和异常风险防控。
- 交友与互动信息：包括个人主页资料、动态、评论、点赞、关注、聊天消息、举报记录、黑名单记录等，用于实现交友匹配、消息收发、内容展示、社区治理和安全审核。
- 闲置交易信息：包括商品标题、图片、描述、价格、订单、支付流水、物流、售后、投诉、收款结算信息等，用于商品发布、交易撮合、订单履约、退款售后、消费者保障和争议处理。
- 实名认证与商户资料：包括姓名、身份证件、证件照片、人脸核验结果、营业执照、联系人、结算账户及授权材料等，用于实名认证、商户入驻、收款签约、反欺诈和监管合规。
- 设备与日志信息：包括设备型号、操作系统、应用版本、网络状态、崩溃日志、操作记录等，用于保障服务稳定、安全审计、故障排查和风险识别。
二、敏感个人信息处理
身份证件、人脸信息、精确位置、聊天内容、交易流水、银行卡或结算账户等属于敏感个人信息。我们仅在实现认证、支付结算、交易安全、争议处理、风控合规等必要场景下处理，并通过页面提示、单独授权或协议说明等方式取得您的同意。您拒绝提供不影响基础浏览，但可能导致实名认证、收款、提现、发布商品或部分交友安全功能无法使用。
三、权限调用说明
- 相机、相册权限用于头像设置、动态发布、商品图片上传、实名认证材料提交和客服举证。
- 定位权限用于同城展示、附近交友、交易区域展示和安全风控，您可在系统设置中关闭。
- 通知权限用于聊天消息、订单状态、售后进度、系统公告和安全提醒。
- 麦克风权限仅在语音消息、音视频相关功能开启时使用。
四、第三方 SDK 与共享
为实现登录认证、消息推送、支付、地图定位、实名核验、数据统计、崩溃分析、客服与风控等功能，我们可能接入合规第三方 SDK。我们会要求第三方按照合法、正当、必要原则处理信息，并在应用内 SDK 清单或隐私说明中披露名称、用途、收集字段和隐私政策链接。未经您的授权或法律法规允许，我们不会向无关第三方出售您的个人信息。
五、信息存储与保护
我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息，并采取访问控制、加密传输、日志审计、权限隔离、最小化授权等措施保护数据安全。除法律法规、监管要求、争议处理、交易留痕或实现服务所必需外，我们不会超期保存您的个人信息。
六、用户权利
您可通过平台设置、客服或公示联系方式行使查询、更正、复制、删除个人信息、撤回授权、注销账号、投诉举报等权利。涉及交易、风控、司法协助、监管留存、消费者权益保障所必需的信息，我们将在法定或必要期限内继续保存并限制用途。
七、未成年人保护
平台主要面向具备完全民事行为能力的用户。未成年人使用平台服务应取得监护人同意。平台不鼓励未成年人进行交友线下见面、闲置交易、充值、提现或高风险互动，并将依法处理未成年人相关投诉和保护请求。
八、政策更新与联系我们
我们可能根据业务、法律法规或监管要求更新本政策，并通过弹窗、公告、消息或协议页提示。您对个人信息处理存在疑问、投诉或权利请求的，可通过平台客服、帮助中心或公示联系方式联系我们。
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